AirBaltic se hace cargo de la gestión de pasajeros en Riga

La aerolínea letona airBaltic ha asumido las funciones de asistencia a los pasajeros y de coordinación de vuelos en el aeropuerto de Riga (RIX).

Además de este nuevo contrato de asistencia a los pasajeros, RIX Ground Handling se encarga ahora de las tareas de asistencia en pista de airBaltic, habiendo firmado ambas partes un nuevo acuerdo de cinco años de duración.

La mejora del servicio de pasajeros en el aeropuerto de Riga forma parte de un programa más amplio de mejora de costes de la aerolínea, que simplificará su negocio y sus operaciones. Además, permite a airBaltic volver a contratar a algunos de sus antiguos empleados.

Martin Gauss, director general de airBaltic, dijo: "Durante la crisis, airBaltic está revisando con éxito sus productos y servicios para centrarse en el cumplimiento de los valores fundamentales de la marca, lo que incluye un fuerte enfoque en todos los puntos de contacto con los pasajeros. Este movimiento garantizará un servicio al cliente sin fisuras y ha creado 89 nuevos puestos de trabajo. Nuestro nuevo equipo también crecerá aún más en un futuro próximo".