La plataforma se puso en marcha en dos centros norteamericanos el mes pasado, y se añadirán más en un futuro próximo
Fraport USA, desarrollador de concesiones aeroportuarias, se ha asociado con la plataforma de autoservicio Servy para crear "GateWaiter", un servicio de pedidos y entrega por móvil, en determinados centros de Estados Unidos.
La nueva aplicación se puso en marcha el mes pasado en el Aeropuerto Internacional de Baltimore/Washington (BWI) y en el Cleveland Hopkins (CLE), y está previsto ampliarla a otros lugares.
"El despliegue de este programa en todos los aeropuertos hace que sea un proceso fluido que puede ampliarse rápidamente a medida que incorporamos más aeropuertos y puntos de venta", dijo Michael Mullaney, director general de Fraport USA. "Esto es claramente una ventaja importante en el panorama actual".
Chris Hartman, director de experiencia de AtYourGate, añadió: "Estamos encantados de asociarnos con Servy y Fraport USA para proporcionar la experiencia de entrega de estos emocionantes programas nuevos en BWI y CLE. Estos programas proporcionarán a los huéspedes un mayor acceso a las opciones de compras y restaurantes mientras viajan, incluyendo la opción de una entrega segura y conveniente directamente en su puerta de embarque."
Los pasajeros podrán hacer pedidos sin contacto utilizando sus dispositivos, con la opción de que la comida/bebida sea entregada en el lugar deseado.
Los códigos QR se colocarán en la ICM, en lugares como los reposabrazos y en las zonas de asientos comunes. Además, para el lanzamiento del servicio en los centros, muchos restaurantes y puntos de venta seleccionados se inauguraron en la aplicación.
