El BA800 hizo un giro en U sobre el noroeste de Escocia y aterrizó unos 30 minutos después.
Un portavoz de British Airways dijo a Key.Aero que no se trataba de un aterrizaje de emergencia y que los pilotos decidieron solicitar prioridad por precaución debido a que un cliente necesitaba asistencia médica.
El Airbus A320neo, G-TTNP (c/n 10548), partió de Heathrow a las 7.25 hora local e inició el desvío hacia el aeropuerto escocés alrededor de las 8.50 horas. Aterrizó sin problemas a las 9.21 horas.
Según el portavoz, se prevé que el avión esté en tierra durante una hora aproximadamente y que después continúe hacia su destino original.