SSP America, especialista en restauración de viajes, ha nombrado a Amanda Busby directora de operaciones, para gestionar la creciente presencia de la empresa en los aeropuertos de Estados Unidos y Canadá.
Como directora de operaciones, Busby supervisará el funcionamiento de más de 250 marcas únicas y dirigirá los esfuerzos para impulsar el compromiso de los empleados y construir un sólido plan de talento y sucesión. Su objetivo será ofrecer una excelencia operativa y un excelente servicio al cliente en toda la creciente cartera de la empresa, según SSP.
Busby dijo: "Estoy encantada de unirme al renombrado equipo de operaciones de SSP America, compuesto por restauradores y líderes consumados. Mi objetivo será construir sobre el éxito histórico de la organización y asegurar que el equipo de operaciones esté posicionado para el éxito mientras profundizamos en nuestros esfuerzos de compromiso de los empleados para, en última instancia, llevar el "sabor del lugar" a los aeropuertos que servimos en toda América del Norte."
Busby, una experimentada líder de la restauración, tiene más de 20 años de experiencia, con conocimientos para impulsar el crecimiento del negocio y de los ingresos, al tiempo que aumenta la eficiencia y reduce los costes. Se une a SSP America desde Red Robin Restaurant Company, donde recientemente ocupó el cargo de vicepresidenta de operaciones, supervisando una cartera de 230 restaurantes con 15.000 empleados y generando 670 millones de dólares en ventas anuales. Busby comenzó su carrera en Red Robin como directora general de formación y posteriormente fue ascendida a directora regional de operaciones y vicepresidenta regional.
El nombramiento de Busby llega en un momento crucial para SSP America, ya que la empresa invierte en talento, refuerza sus esfuerzos de compromiso con los empleados y construye estrategias operativas diseñadas para prepararse para el crecimiento.
Michael Svagdis, director general de Norteamérica, dijo: "Nuestro enfoque es el futuro, y Amanda es una parte clave de nuestra estrategia mientras respondemos a las nuevas oportunidades de negocio, construimos una cultura basada en un conjunto único de principios que llamamos los "principios de la pasión" y logramos un nivel inigualable de excelencia operativa y servicio al cliente. Estoy seguro de que nuestro equipo se beneficiará enormemente del liderazgo de Amanda y estoy emocionado de entrar en 2022 con una nueva líder como parte del equipo."
