JetBlue Airways ha pasado de ser una innovadora start-up a una de las mayores aerolíneas de Estados Unidos. Con motivo de su 20º aniversario, Thomas Haynes detalla el notable ascenso de la aerolínea y mira hacia su futuro.
El fundador de JetBlue, David Neeleman, se propuso construir una aerolínea más joven, fresca e innovadora que sus competidoras. Hoy, la empresa es la aerolínea elegida por más de 42 millones de personas cada año. Con 22.000 empleados, la compañía vuela a 102 destinos en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. En ocasiones, sus innovaciones han sorprendido a muchos pero, al final, han ayudado a la aerolínea a convertirse en uno de los actores más importantes de la industria aeronáutica estadounidense.
Los inicios de Blue